«Режим курьера» — это специальный режим программной кассы zPOS, предназначенный для работы с заранее сформированными заказами в выездной торговле и доставке. Он позволяет курьеру быстро находить заказ, при необходимости корректировать его и принимать оплату, исключая ошибки и ускоряя обслуживание клиентов.
Что такое «Режим курьера»
Режим курьера — это специальный формат работы программной кассы «zPOS. Касса», разработанный для автоматизации выездной торговли, курьерских служб и сервисов доставки.
Вместо стандартного сканирования товаров с магазинной полки, касса превращается в мобильный терминал для работы с предварительно сформированными заказами. Курьер на выезде не тратит время на сборку чека вручную — он просто находит нужный заказ, при необходимости корректирует его и принимает оплату. Это полностью исключает ошибки в номенклатуре и ускоряет расчеты с покупателями.
Что требуется от клиента (владельца бизнеса)
Чтобы внедрить «Режим курьера» в свои бизнес-процессы, компании достаточно настроить три параметра:
- Выбрать внешнее хранилище: Для обмена данными можно использовать собственный FTP-сервер или аккаунт Яндекс.Диск.
💡 Важное преимущество: Компания-разработчик zPOS бесплатно предоставляет собственный FTP-сервер для своих клиентов. Вам не нужно тратить бюджет на покупку сторонних облачных хранилищ или разворачивание собственных серверов — безопасная площадка для обмена файлами заказов уже включена в экосистему решения.
- Активировать режим на кассе: В интерфейсе АРМ перейти по пути Настройки → Параметры → Специальные режимы работы и включить тумблер «Режим курьера».
- Выставить права доступа: Включить или выключить параметр «Разрешить изменение заказа». Если его выключить, курьер не сможет удалить из чека даже один товар — клиенту придется выкупать заказ строго целиком или оформлять полный отказ от посылки.
💡 Важное замечание о работе с маркировкой: Если вы реализуете товары, подлежащие обязательной маркировке «Режим курьера» в zPOS полностью обеспечивает соблюдение законодательства и дифференцированный учет.
Однако владельцу бизнеса важно учесть логистику кодов: в отличие от обычного товара, позиция с маркировкой требует от курьера обязательного физического сканирования кода маркировки (DataMatrix) непосредственно в момент передачи покупки клиенту на выезде. Приложение zPOS автоматически извлечет GTIN-номер из считанного кода, запишет его в чек и передаст корректные данные в СККО для вывода товара из оборота.
Как это работает для курьера
Процесс работы сотрудника на выезде автоматизирован и состоит из четырех простых шагов:
- Загрузка данных. При открытии смены касса автоматически подключается к облаку и скачивает файлы заказов. Обновить список можно и вручную в любой момент дня кнопкой «+». В интерфейсе стандартная кнопка «Продажа» заменяется на «Заказы».
- Поиск заказа. Курьер находит нужный документ в списке, вводит его номер в строку поиска или просто сканирует штрихкод заказа на бумажной накладной. На экране открывается окно предпросмотра. После сверки данных курьер нажимает «Добавить в чек».
- Корректировка на месте (опционально). Если клиент отказывается от части позиций, курьер может изменить чек (если это разрешено настройками бизнеса). Редактирование работает только в меньшую сторону: можно уменьшить количество единиц товара или полностью удалить позицию (нажав на крестик). Добавить новые товары на кассе нельзя.
- Оплата. Курьер принимает наличные или карту. Если заказ был частично или полностью оплачен на сайте, эти суммы подтягиваются автоматически, горят серым цветом и защищены от случайного изменения. После успешной печати чека заказ удаляется из списка кассы, чтобы избежать повторного пробития.
Техническая информация (для IT-специалистов)
Взаимодействие между вашей учетной системой (CRM, 1С, интернет-магазин) и кассой zPOS происходит в автономном режиме обмена файлами.
Выгрузка заказов на кассу (Входящий поток)
Ваша учетная система генерирует файлы заказов в формате JSON и сохраняет их на FTP или Яндекс.Диск.
- Архитектура папок: На FTP создаются папки, названия которых строго соответствуют уникальным номерам касс (регистрационным номерам). Заказы для конкретного курьера должны падать только в папку его кассы.
-
Именование файлов: Имя файла обязано начинаться с префикса
order_, после которого идет номер заказа (значение OrderNum). Пример:order_OK-TTT01.json. - Типы оплаты: API поддерживает сложные сценарии: внесение всей суммы при доставке, полную предоплату на сайте, а также частичную предоплату (авансы несколько видов одновременно).
Детальное описание структуры файлов: https://zpos.by/swagger_order_api/
Получение отчетов о продажах (Исходящий поток)
Как только курьер пробивает чек, касса генерирует фискальный отчет и отправляет его обратно на FTP-сервер. Имя файла отчета выглядит как [НомерКассы]_НомерДокумента_sale.json. Ваша учетная система может мгновенно забирать эти файлы из облака для автоматического проведения оплаты по балансу и списания остатков со склада.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое «Режим курьера» в zPOS?
Где хранятся данные заказов для обмена с кассой?
Как включить этот режим?
Может ли курьер изменить заказ при встрече с клиентом?
Как курьеру работать с маркированными товарами?
Учитываются ли предоплаты, сделанные на сайте?
В каком формате нужно выгружать заказы из CRM или 1С? (Для IT)
order_ (например, order_OK-TTT01.json), а папки на FTP-сервере должны называться строго по уникальным регистрационным номерам касс.
Как учетная система узнает, что заказ оплачен? (Для IT)
[НомерКассы]_НомерДокумента_sale.json.
Автор статьи: Еремин Ю.Т.