Аварийная коррекция суммы наличных в БД

Несоответствие суммы наличных в БД и СКО.

В случае неверных действий Кассира в нештатной ситуации или удалении фискального документа из БД zPOS. АРМ Кассира данные по суммам наличных в СКО и в смене не будут совпадать. Возможен сбой штатной работы при закрытии смены: сумма наличных в кассе 0.00, а при закрытии смены пишет, что найдено несоответствие суммы наличных в БД и СКО.

Для устранения расхождения суммы наличных в смене необходимо провести Аварийную коррекцию под пользователем Администратор.

На Главном меню выбрать пункт «Настройки». В подменю «Настройки» выбрать пункт «Обслуживание».

В списке функций «Обслуживание» в строке «Аварийная коррекция суммы наличных в БД» нажать «Выполнить».

На экране «Аварийная коррекция» нажать кнопку «Получить актуальные данные». В строке расхождений отобразится сумма расхождения наличных. Кнопка «Скорректировать сумму» станет доступна.

На экране «Аварийная коррекция» нажать кнопку «Скорректировать сумму». Отобразится сообщение «Расхождение наличных скорректировано успешно». В списке чеков отобразится чек Аварийной коррекции (не фискальный).

Авторизоваться под пользователем Кассир, закрыть смену.

Отрицательный баланс смены

В случае неверных действий Кассира в нештатной ситуации и удалении фискального документа из БД zPOS. АРМ Кассира данные по суммам наличных в СКО и в смене не будут совпадать. Возможен сбой штатной работы при закрытии смены: сумма наличных в кассе больше 0.00, а при проведении операции изъятия пишет, что найдено несоответствие суммы наличных в БД и СКО.

Данное сообщение актуально для операций, сопровождающихся изъятием наличных из кассы, таких как возврат, аннулирование и изъятие наличных.

Отрицательный баланс смены означает, что в БД кассы числится больше денег, чем зафиксировано средством контроля оператора.

Это значит, что операция, при которой должен был уменьшиться баланс кассы, отсутствует в базе данных кассы. Например, кассир удалил «красный» чек изъятия и пытается провести его повторно, а наличных в кассе по данным СКО уже не хватает.

Для выяснения причины ошибки необходимо проверить наличие расхождений по суммам наличных в смене. Необходимо:

- через боковое меню вызвать – кнопка «Получить данные».

На экранной форме «Информация о программной кассе» будут отображены данные о суммах наличных в смене и в СКО, отобразится информация о расхождении сумм наличных.